RESI E RIMBORSI - ITALIA E ISOLE ITALIANE

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati che presenteranno la targhetta del sigillo di garanzia intatta come descritto nella stessa, possono essere restituiti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

1) Per richiedere la sostituzione o il reso dei capi, il Cliente deve accedere all'interno del proprio profilo personale 'IL MIO ACCOUNT', nell'apposita sezione ‘STORICO E DETTAGLI ORDINI’, selezionare l'ordine per il quale si intende effettuare il reso e scorrere verso il basso fino a trovare l'apposito campo da compilare per effettuare il reso. In questo campo bisogna specificare i seguenti dettagli:

a) NOME E COGNOME

b) INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

c) NUMERO E DATA ORDINE

d) NUMERO BOLLA DI CONSEGNA

e) DATA RICEZIONE ORDINE

f) MOTIVAZIONE DEL RESO

g) CODICE E DESCRIZIONE ARTICOLO

h) COMPENSAZIONE SCELTA: RIMBORSO / SOSTITUZIONE / BUONO ACQUISTO

Alternativamente si può scaricare il modulo precompilato qui ed inviarlo compilato e firmato, unitamente alla 'Bolla di Consegna' e allo 'Scontrino Fiscale' ricevuti, unitamente all'articolo da rendere, inviandoli all'indirizzo: Abbigliamento Punzi S.r.l. C.so Umberto I°, 88/A – 72014 Cisternino (BR) ITALIA

2) Punzi1949.com invierà al cliente una conferma scritta con autorizzazione da stampare ed inserire nella scatola da spedire per poter procedere all'invio tramite corriere.

3) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico dell'acquirente poiché la merce è di tipologia outlet pertanto già scontata.

4) Il Cliente dovrà necessariamente spedire la merce non oltre il quattordicesimo giorno dalla data di ricezione della merce (farà fede il timbro postale), tramite corrieri: BRT, DHL o POSTE ITALIANE all'indirizzo, Abbigliamento Punzi S.r.l. C.so Umberto I°, 88/A – 72014 Cisternino (BR) - ITALIA.

5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

6) La fascetta di sicurezza con talloncino sigillato presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere ne’ tagliato ne’ rotto ne' danneggiata in alcun modo. Il nostro reparto di sicurezza conserva una foto del sigillo per ogni articolo spedito, pertanto, prima di effettuare il cambio oppure il rimborso, il sigillo verrà confrontato con la relativa foto per poter verificare la totale integrità della stessa. I capi non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

7) Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti, scatole, etc. etc.)

8) I resi devono essere spediti all'interno della stessa scatola ricevuta Abbigliamento Punzi s.r.l.

9) Punzi1949.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

10) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso Punzi1949.com non accetterà la merce restituita e verrà rispedita all'indirizzo del mittente originale.

11) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di Punzi1949.com, lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito PayPal (se il Cliente ha pagato tramite PayPal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico). Il riaccredito potrebbe essere visibile sull'estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

RESI E RIMBORSI - EXTRA UE

Per richiesta resi da paesi EXTRA EU e Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all'emissione di un buono di acquisto ed il reso e gli oneri postali sono a carico del Cliente. Non è possibile sostituire il prodotto reso con un articolo diverso o effettuare un cambio di taglia/colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio taglia/colore dovrà effettuare un ordine ex novo. La procedura di reso merce resta invariata come descritto nel punto 1. Alternativamente si può scaricare il modulo precompilato qui ed inviarlo compilato e firmato, unitamente alla Bolla di Consegna ricevuta, all'indirizzo mail info@punzi1949.com.



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