RESI E RIMBORSI - ITALIA E ISOLE ITALIANE

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e con le modalità previste dall'articolo 54 del medesimo decreto, se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro il termine tassativo di 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.

IMPORTANTE: L'esercizio del diritto di recesso si effettua e viene preso in carico esclusivamente compilando il relativo modulo telematico sul sito internet. Non saranno accettate richieste inoltrate tramite e-mail, WhatsApp o canali esterni, né resi cartacei spediti autonomamente senza previa autorizzazione digitale.

Modalità di invio della richiesta:
• Per gli Utenti Registrati: Accedere al proprio profilo personale nella sezione dedicato agli ordini. All'interno della schermata dell'ordine da rendere sono presenti due funzioni specifiche: cliccare sul pulsante 'Richiedi reso' per avviare la pratica telematica e, successivamente, utilizzare il pulsante 'Monitora lo stato del ritiro' per seguire lo stato della spedizione di rientro.
• Per gli Acquisti come Ospite: Se l'acquisto è stato effettuato in modalità ospite (senza creazione di un account), è possibile esercitare il diritto di recesso accedendo alla sezione di verifica dell'ordine del sito inserendo semplicemente il riferimento dell'ordine ricevuto nell'e-mail di conferma e procedendo con la richiesta di reso guidata che trovate nella pagina reso.

Autorizzazione scritta:
A seguito dell'invio del modulo corretto tramite i pulsanti del sito, Punzi1949.com invierà al cliente una conferma scritta via e-mail con l'autorizzazione ufficiale da stampare ed inserire obbligatoriamente nella scatola prima di procedere con la spedizione affidata al corriere.

Spesifiche sulle spese di spedizione del reso:
Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico dell'acquirente. Inoltre, i clienti che usufruiscono della spedizione gratuita sul primo ordine tramite iscrizione alla newsletter, in caso di reso totale o parziale della merce, sono tenuti a rimborsare le spese logistiche iniziali da noi sostenute, riaddebitate in base alle tariffe indicate nella sezione Spedizioni e Consegne del sito.

Tempistiche di spedizione:
Il Cliente dovrà tassativamente affidare la merce al corriere non oltre il quattordicesimo giorno dalla data di autorizzazione al reso tramite vettori qualificati (es. BRT, DHL o Poste Italiane) all'indirizzo: Abbigliamento Punzi S.r.l. C.so Umberto I°, 88/A – 72014 Cisternino (BR) - ITALIA. Il pacco viaggia a esclusivo rischio e pericolo del Cliente.

Condizioni di conformità del prodotto:
La fascetta di sicurezza con il talloncino sigillato presente sugli articoli non deve essere tagliata, rotta o danneggiata. Il nostro reparto di controllo conserva una foto del sigillo per ogni articolo spedito: prima di emettere il rimborso o il cambio, il sigillo verrà rigorosamente confrontato con lo storico fotografico per verificarne la totale integrità. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d’uso. Le suole delle scarpe devono essere intonse e prive di graffi.

Every item must be returned complete with all original labels, tags, packagings, and accessories (hangers, garment covers, branded boxes, etc.) received nell'ordine, inseriti all'interno della stessa scatola originale di spedizione Abbigliamento Punzi S.r.l.

Mancata accettazione:
Punzi1949.com si riserva il diritto di rifiutare resi non preventivamente autorizzati tramite la procedura digitale o che non risultino conformi a tutti i termini e le condizioni previsti dalla presente politica. In tal caso, la merce rifiutata verrà rispedita all'indirizzo del mittente originale con spese a suo carico.

Modalità di Rimborso:
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall'accettazione della merce nei nostri magazzini mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (Carta di Credito, conto PayPal o Bonifico Bancario).

RESI E RIMBORSI - EXTRA UE E COMUNITÀ EUROPEA

Per le richieste di reso provenienti da paesi EXTRA UE ed Europa continentale (fuori dall'Italia), la compensazione è limitata esclusivamente al rimborso del valore del prodotto o all'emissione di un buono d'acquisto. Tutti gli oneri doganali e le spese postali di spedizione per il rientro della merce sono a carico del Cliente. Non si effettuano cambi di taglia o colore per l'estero: qualora il Cliente desideri un articolo differente, dovrà effettuare un ordine ex novo sul portale. La richiesta deve essere effettuata compilando il modulo online (o tramite riferimento ordine per gli ospiti).